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NEWS[ お知らせ ]

コーティング保証制度 業界最高水準へ!!

2019.09.04

あなたは車のガラスコーティング の保証についてどのような考えをお持ちでしょうか?
なんとなく5年保証がついていれば安心と思っていたりしませんか?

弊社ではあなたにとって、最も有意義かつ現実的な保証制度を模索、検討してきました。
ディーラーなどでは5年保証が当たり前ですが、保証条件を見てみるとどれもありえないレベルのトラブルがあった時にのみ
保証をするというものが大半でした。

つまり、実際の使用状況下では起こりえないことに対しての保証なので、はたして意味があるのだろうか?
というのが我々コーティング専門店の中でも多数派の意見のようです。

逆に、あまりにも大きな保証をしてしまえば保証条件を逆手にとって、普段の洗車やケアを怠っているにも関わらず
保証を強要するといった様なトラブルも起きかねません。

この様に、コーティングの保証に関しては自動車のコーティングを行う者であれば必ず悩むところだと思います。
現実にはお客様と私たちの信頼関係の上に成り立っている部分も大きいので、保険の約款の様にガチガチに固めてしまうのもそれはそれで僕の考えとはズレが生じます。

GLOSSYのコーティング保証の原則

私の考えるコーティング保証制度の基本的な考え方は、僕たちとあなたがお互いにフェア且つ有意義な関係性であり続ける為にあるものと考えます。
その基本原則に基づいて生まれた保証制度が、『最大10年間又は10万キロの艶保証』です。
この保証は一定の艶(光沢値)を担保するものです。

なぜ『艶』を基準にしたのか?

艶を保証の基準に知多ことにはいくつかの理由があります。
1つ目は、コーティングのコンディションと艶には密接な関係性があるからです。
当たり前といえばそれまでですが、塗装の下処理、密着、コーティングの密度、平滑さ、汚れがない事、荒れていない事、劣化していない事etc、、、
これらの要件を満たしていなければ光沢を維持することはできません。
つまり艶を保っているということはコンディションも良好であることを示す材料としてお客様にとっても明確であり、最適だと考えた為です。

 

なぜ業界最高水準の10年又は10万キロ保証が可能になったのか?

旧来のコーティングの場合一度施工をするとそのコーティング被膜は薬品に負けてしまうため実質的なメンテナンスができない状況にあり、
新潟の様な過酷な地域では保証は、単に『5年』という数字で安心感を演出するものとして使われてきた側面があります。

私たちがこの保証に踏み切った背景には、先に書いた問題を解決できるコーティング材料を手に入れたことに加え、
万が一コーティングが一時的に艶のない状況になったとしても改善させられるだけの仕組みができたことが最大の要因です。

僕らも最大10年保証を打ち出すのはそれなりの覚悟を伴いましたが、当店をご利用頂いているお客様は僕を信頼して下さり、
お車に対する愛着も高く積極的にカーケアを行うお客様がほとんどです。

つまり、コーティングだけに依存し切るのではなく、僕とお客様の二人三脚で1台のお車をケアしているというマインドを持っているということです。
お客様からその様なことを感じさせて頂く機会が多いことに気がつき、僕もできるだけのことはしてあげたいと思うようになってきました。
そのことが大きな後押しになりこの保証を打ち出すことを決められました。

 

保証の概要

保証を受けていただくにはいくつか条件を設けさせていただいておりますが、非常に基本的なものばかりですので、
お車に愛着を持っている方であれば普段行って頂いていると想定される基準にさせて頂きました。
逆にいうと、できれば保証条件に当てはまる様に日頃のケアを行って欲しいという僕の希望でもあります。

保証をお受けいただける条件

☑️初回コーティング施工後12ヶ月又は1万キロ以内に1度のコンディションチェック(無料)
を受けていること。(コンディションによって有料メンテナンスをご案内させていただく場合があります。)

☑️メール会員にご登録頂いていること。
私たちが扱っているコーティング材料はどれも優秀ではありますが、間違った洗車やカーケアではコーティングの性能を発揮できず、
せっかく恩恵を十分に受けて頂けない可能性もあります。正しいカーケア知識、季節ごとの注意喚起など、Eメールを通じてコミュニケーションを取ることで
お車への愛着を忘れずにいて頂くことを主な目的としています。

☑️部分的な汚れはできるだけ早く洗浄していただくこと、定期的に洗車を行なっていただくこと。

基本的に以上3つの条件を満たしていれば保証を受けることができます。

 

保証対象にならないもの

☑️指定の洗剤以外のものを使用して起こった艶引け

☑️補修塗膜箇所の艶引け、劣化

☑️物理的ダメージ、部分的なダメージ『事故、擦り傷、クレーター痕など、』

☑️洗車機の多用による強い洗車傷が多数見受けられる場合。

 

コーティング別、保証対象年数

コーティングの種類によって積層被膜数や耐久性が異なるため保証期間は変わります。
ハイドロフィニッシュ5年又は5万キロ
グロスアーマー7年又は7万キロ
グロスセラミック10年又は7万キロ
ハイモースコート7年又は7万キロ

ご入庫時の走行距離が3万キロ以上、3年以上の場合は2年、2万キロ源算とさせて頂きます。

 

保証内容

当店でコーティングを施工して1年以内にコンディションチェックを受けて頂きます。良好であればメンテナンス時期を延長していただけます。
汚れの蓄積がある場合には近日中にメンテナンスを受けて頂き、その際に初回施工時の光沢値の80%を下回った場合には無料で光沢改善の処置を行います。

計測機械は世界的計測機メーカー『HORIBA製IG-331』を使用します。

 

 

見積り無料代車無料完全予約制

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